UNDONE JAPANが販売する商品は、保証書に記載されている日付から1年間は無償で修理・またはパーツ交換致します。
UNDONE JAPAN正規品かつ保証書が付属されたものに限り、内容に関わらず1商品につき1度（1箇所）までの対応とさせて頂きます。
2度目（または修理箇所が1箇所を超える場合）の申請は保証対象外となり、全て有償でのご案内となります。
商品返送の際にかかる送料は国内に限り無料です。
なお、店舗からご注文された場合、修理依頼は店舗に直接お問い合わせ下さい。
こちらのサポートサービスを受けるためには適用条件が必須となりますので、必ずご確認ください。

下記の商品は保証対象外のため有償でのご案内となります。
申請前に内容をよくご検討・ご確認ください。
・保証書が無い場合
・保証期間（保証書に記載の日付から1ヶ月以内）を経過している場合
・同一商品で過去に依頼をしたことがある
・修理(交換)対象箇所が1箇所を超える場合
・オフィシャルストア以外での購入品
・度重なる返品、交換等を行っており、悪質であると当社が判断した場合

※ 1年未満の場合でも、既にサービスを1度ご利用頂いている場合には有償修理でのご案内となります。
※ 修理箇所が２箇所に亘る場合には、2回分の修理とみなし、2箇所目の修理は有償でのご案内となります。
※ 修理対象パーツが生産終了もしくは完売している場合、同等パーツを使用した修理・交換となる場合があります。